Condizioni di Vendita

1. Disposizioni generali

1.1. Definizioni. “Venditore”: ESHOP di Elena Stragliotto, con sede in via Santa Giuliana 8, 20835 Muggiò (MB), P.IVA 10258290963, che sottoscrive il contratto di vendita con l’Acquirente tramite il sito Idroponica Facile. “Consumatore”: l’Acquirente che acquista al di fuori di uno scopo professionale od economico. “Prodotto” o “Prodotti”: i beni offerti in vendita sul Sito.

1.2. Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi ordine e spedizione dei Prodotti effettuati tramite il Sito, salvo l’applicazione di norme inderogabili in conflitto con le presenti condizioni, purché la consegna sia prevista all’interno del territorio servito dal Venditore. Non si applicano a siti di terzi, ai quali si applicano le relative condizioni.

1.3. Prima di effettuare un acquisto La invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni. Effettuando un ordine tramite il Sito accetta di esserne vincolato. In caso contrario non sarà possibile ordinare i Prodotti.

2. Acquisto di un Prodotto ed elaborazione dell’ordine

Concluse le fasi d’ordine riceverà all’indirizzo e-mail indicato una conferma d’ordine. Ulteriori comunicazioni aggiorneranno lo stato dell’ordine. L’ordine è accettato quando procediamo alla spedizione del Prodotto dandogliene comunicazione. Qualora non fossimo in grado di evadere l’ordine (es. Prodotti non disponibili), sarà informato via e-mail o telefono. Il Venditore può rifiutare ordini che riportino errori evidenti di prezzo o imprecisioni; in tali casi gli importi eventualmente corrisposti saranno riaccreditati.

3. Requisiti e obblighi dell’Acquirente

Effettuando un ordine dichiara di avere almeno 18 anni o l’età minima legale applicabile nel Paese di acquisto e di fornire dati veritieri e completi.

4. Prezzo e caratteristiche dei Prodotti

I prezzi sono indicati sul Sito. Spese aggiuntive e di spedizione sono mostrate nel riepilogo prima dell’acquisto. Sconti o promozioni si applicano quando previsti. Le immagini hanno valore illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative del Prodotto.

5. Metodi di pagamento

I pagamenti avvengono con le modalità indicate sul Sito e possono variare in base al Paese. In caso di recesso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine originario, salvo diverso accordo.

6. Informazioni sulle spedizioni e sulla consegna

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo fornito al momento dell’ordine, purché rientri nel territorio servito. Eventuali restrizioni o condizioni particolari verranno indicate in checkout o comunicate dopo la conferma d’ordine. Lei è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti; errori nei dati di consegna possono impedire la consegna senza responsabilità del Venditore.

La data stimata di consegna dipende dal metodo di spedizione selezionato e sarà indicata come sopra. In caso di impossibilità di consegna sarà contattato nel più breve tempo possibile.

Per problemi relativi alla spedizione contatti il Venditore tramite la sezione Contattaci. Alla consegna potrà essere richiesta una firma; se il pacco appare danneggiato, La invitiamo a rifiutare la consegna o ad accettarla con riserva (“collo non verificato”). L’assenza di riserve può incidere sulle richieste in garanzia verso il vettore.

7. Passaggio della proprietà e rischi

Il rischio e la proprietà dei Prodotti si trasferiscono all’Acquirente al momento della consegna.

8. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai diritto a recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso, invia una dichiarazione esplicita (ad es. lettera per posta o e-mail) contenente il tuo riferimento d’ordine, i prodotti per cui intendi recedere e i tuoi dati identificativi. Puoi usare il modulo tipo di recesso (non obbligatorio).

Il termine è rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza dei 14 giorni. Dopo averci comunicato il recesso, dovrai restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione, secondo le istruzioni che ti forniremo via e-mail.

Effetti del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto, comprese le spese di consegna standard iniziali (restano esclusi eventuali costi supplementari derivanti da una tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni restituiti o la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima (art. 56 Codice del Consumo). Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo.

Le spese di restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o in fase d’ordine. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57, co. 2).

Condizioni dei beni restituiti

• I beni devono essere integri, completi di tutte le loro parti e accessori, manuali e imballi originali non danneggiati.
• Per i kit di montaggio: il reso è accettato se il kit è integro e non utilizzato; il montaggio, l’uso con acqua/nutrienti o l’installazione di componenti può comportare una diminuzione di valore fino all’eventuale non rimborsabilità se non più rivendibile come nuovo.

Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)

Il recesso è escluso per i beni di seguito elencati, nella misura in cui riguardano la nostra offerta:

• Flaconi di nutrienti, correttori di pH e soluzioni tecniche (ad es. pH Down, serie Flora, ecc.) se aperti dopo la consegna o se il sigillo è stato rotto, per ragioni igieniche/sanitarie e di sicurezza.
• Semi se la confezione è stata aperta o i sigilli rimossi, oppure se i semi sono stati seminati/idrati (bene non più idoneo alla rivendita e suscettibile a rapido deterioramento).
• Substrati e materiali sciolti (es. lana di roccia, perlite, vermiculite, argilla espansa) se le confezioni sono state aperte o private del sigillo, per motivi igienici.

Merce danneggiata o non conforme

Restano salvi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128–135-septies Codice del Consumo) per prodotti difettosi o non conformi.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti che acquistano come <strong>consumatori</strong>, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. 

Gli acquisti effettuati da <strong>professionisti o aziende</strong> (identificati da partita IVA) <strong>non rientrano</strong> nell’ambito di applicazione del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) ma verranno comunque gestiti di caso in caso con la massima buona fede e buon senso.

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2025. Questa sezione è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.; in caso di contrasto prevale la normativa vigente.

9. Resi

Per istruzioni aggiornate sui resi consulti la pagina Resi.

10. Politica di rimborso a seguito di recesso dell’acquisto dell’ordine

Prima della consegna: rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, sul medesimo metodo di pagamento.

Dopo la consegna: dovrà riconsegnare i Prodotti entro 30 giorni dalla consegna seguendo le istruzioni inviate via e-mail. Le spese di restituzione sono a Suo carico. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, fermo il diritto del Venditore di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o finché l’Acquirente non dimostri di averli spediti.

Salvo vizi o difetti, non è consentito il recesso per Prodotti personalizzati o chiaramente confezionati su misura. Non sono rimborsabili Prodotti manomessi o usati oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

11. Garanzia e assistenza post-vendita

Eventuali mancanze, danni o difetti riscontrati alla consegna devono essere segnalati tempestivamente. Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono garantiti privi di vizi e difetti.

Fatte salve le norme imperative applicabili, i Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna per gli acquisti del Consumatore, alle condizioni di legge. Per dettagli ed esclusioni consulti la sezione Garanzia sul Sito o ci contatti per assistenza.

12. Limitazioni di responsabilità

• uso improprio o manomissione del Prodotto da parte dell’Acquirente;
• violazioni normative nell’importazione/esportazione effettuate dall’Acquirente;
• danni indiretti o mancati guadagni dovuti a ritardi o impossibilità di consegna;
• vendite effettuate su siti di terzi collegati tramite link.

Le presenti limitazioni non escludono né limitano diritti inderogabili del Consumatore.

13. Protezione dei dati e Privacy

I trattamenti dei dati personali sono effettuati secondo quanto indicato nella Privacy Policy del Sito.

14. Archiviazione dei contratti

Il Venditore conserva in formato digitale i contratti conclusi in conformità a criteri di sicurezza e riservatezza. I clienti possono richiederne copia tramite la sezione Contattaci.

15. Legge e giurisdizione applicabile

15.1. Salvo diverse norme inderogabili applicabili nel Paese del Consumatore, i contratti conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana.

15.2. Salvo diversa inderogabile competenza, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

15.3. Le controversie possono essere sottoposte alla Piattaforma Europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Rev. 1